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ユーザーの声をプロダクトに反映する

ユーザーの声をプロダクトに反映する

「ユーザーの声を大切にしましょう」 プロダクト開発において、繰り返し強調されてきた考え方であり、今では常識に近いものとなっています。 一方で、実際にプロダクトを作っていく過程ではいろいろな人のいろいろな声が混在しており、それらに全て対応することはできません。 この記事では自分の経験をもとに、ユーザーの声をプロダクトに反映していくプロセスで、どんなところに気をつけるといいかについて紹介します。 誰の声なのかサッカーについて野球選手に聞いてもあまり参考になりません。 当たり前で

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再開編 Boulder CS&PRの奮闘記(14)

再開編 Boulder CS&PRの奮闘記(14)

エンプロイーサクセス事業「Well」を開発運営する企業 Boulder(ボルダー)でカスタマーサクセスと広報PRを担当する坂本です!いきなりですが、バリューアップを目指して奮闘記シリーズを再開します! 考え方の習慣を変えるために、普段の発言や行動から変えようと思ったのがきっかけです。その第一歩として発言量を増す(=ブログ)ことを再開しました! 最初は公開日記調でスタートを切りますが、ゆくゆくはこのフェーズ(Before PMF期)のカスタマーサクセスやPRのプラクティスも

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SaaSスタートアップでのデザインへの投資

SaaSスタートアップでのデザインへの投資

スタートアップの最小のチーム構成は - Hacker: エンジニア - Hustler: ビジネス - Hipster: デザイナー と言われていて、PinterestやAirbnbなど創業メンバーにデザイナーがいる企業の成功事例として有名ですが、そうした企業の多くはBtoCのサービスを展開しています。 BtoCにおいては便益よりもブランド/体験が重視される傾向にあるため、デザインが重要であるということが直感的に理解しやすいですが、初期のBtoB SaaSにおいて、デザイン

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キャリア選択の究極の二択の中で見えた第三の道。「スタートアップでは人生をフルベットすべき」は真か

キャリア選択の究極の二択の中で見えた第三の道。「スタートアップでは人生をフルベットすべき」は真か

2021年4月より株式会社ユーザベースINITIAL事業 執行役員 CPOに就任しました。 プレスリリースに記載している自分の略歴ですが フォルシア株式会社に新卒入社、検索エンジン「Spook」の開発及び全社の技術戦略推進に従事。2018 年に株式会社ユーザベースに参画し、スタートアップ情報プラットフォーム「INITIAL」の開発及びプロダクトマネジメントを担当。2020年から新たな挑戦として、株式会社Boulder 執行役員 CPO(Chief Product Offi

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